Guangdong Henvcon Electric Power Technology CO., LTD.

Dienst

1. Pre-sales service

(1) als de gebruiker dit nodig heeft, help dan de gebruiker die niet bekend is met het product om het meest geschikte product, de juiste specificaties en het juiste model te selecteren.
(2) het bezoek van gebruikers van harte welkom heten en tijdig omgaan met de oproepen, brieven en verantwoordelijkheden van gebruikers.


2. Verkoop en diensten

(1) goederen op tijd leveren volgens de technische vereisten van het contract en de productie, kwaliteit en kwantiteit van de relevante nationale normen.
(2) Als de gebruiker daarom vraagt, zal ons bedrijf gebruikers gratis kennis verschaffen over het gebruik van de verkochte tools en de gebruikers begeleiden bij het correct bouwen op de website.
(3) het bedrijf zal een noodgebruiker zijn, speciale situatie, speciale behandeling, productieprioriteitregeling, afhankelijk van bijzondere omstandigheden, levering of speciale vereisten, voldoen aan de eisen van gebruikers.


3. After-sales service

(1) de gebruiker moet het probleem van productkwaliteitsproblemen na gebruik oplossen, het bedrijf moet binnen acht uur antwoorden, indien nodig stuurt het bedrijf binnen 24 uur technisch servicepersoneel of vertrouwt het lokale verkoopbedrijf, de gespecialiseerde agentschappen, onderhoudsdiensten toe , service ter plaatse, en het kwaliteitsprobleem is niet opgelost, de andere werknemers moeten niet worden geëvacueerd.
(2) ons bedrijf is verantwoordelijk voor de schade, kwaliteit en tekorten aan de producten vóór inspectie.
(3) tijdens de kwaliteitsgarantieperiode (12 maanden) of kwaliteitsprobleem, bevestigd door beide partijen, is dit onze verantwoordelijkheid, ons bedrijf is verantwoordelijk voor gratis behandelingsgebreken of wisselgeld, geld terug en belooft in het algemeen 10 dagen beschikbare diensten, worden redelijke kosten gedragen door ons bedrijf.
(4) beide partijen bevestigen dat dit een kwaliteitsprobleem is dat wordt veroorzaakt door de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Ons bedrijf helpt ook actief dit probleem op te lossen en probeert aan de behoeften van gebruikers te voldoen.
(5) als gevolg van de verandering van het gebruikersontwerp, de productspecificatie, het type en de hoeveelheid verandering, zal het bedrijf actief reageren op de dringende behoeften van de gebruiker, proberen aan de eisen van gebruikers te voldoen, als het product aansluit bij de praktische behoefte van de gebruiker of kan het niet blijven gebruiken vanwege ontwerpwijzigingen, het bedrijf zal actief samenwerken met de gebruikersverwerkingswerkzaamheden en de lasten van de gebruiker verminderen.
(6) Tijdens het installatie- en gebruiksproces moeten gebruikers technische begeleiding bieden, en ons bedrijf zal professionele technici sturen om gratis diensten aan gebruikers te verlenen.
(7) de bestanden van het gebruikersbedrijf, regelmatige toegang tot de mening van de gebruiker en de suggestie, het correct begeleiden van de gebruikersstatistieken en analyse van kwaliteitsproblemen, het verbeteren van het management van het bedrijf, het verbeteren van de kwaliteit van de productkwaliteit en marketingdiensten, het nastreven van perfectie, voldoen aan de behoeften van de gebruiker.